Preskočiť na obsah
cozlepsit
Čo je cozlepsit Štartovacia sada Ako to funguje Komunita Cena Otázky
Objednať sadu za 5 € Prihlásiť sa
Spätná väzba cez QR kód pre hotely, reštaurácie, fitness centrá a kancelárie

Zistite, čo zlepšiť. Skôr než to zákazník napíše verejne.

Zákazník alebo zamestnanec naskenuje QR kód vo vašej prevádzke a anonymne napíše, čo sa mu páčilo, čo ho nahnevalo alebo čo by zmenil. Vy to vidíte okamžite v prehľadnom paneli a môžete konať.

Objednať štartovaciu sadu za 5 € Ako to funguje
  • Prvý mesiac zdarma
  • Potom 9,99 € za pobočku mesačne
  • Bez viazanosti, zrušíte kedykoľvek
Pre Hotely Reštaurácie Fitness centrá Kancelárie Obchody
A

Hotel Aurora

Wellness & Spa

Ako sa vám u nás páčilo?

Vyberte možnosť. Bez registrácie, do minúty.

Pochvala Povedzte nám, čo robíme dobre.
Niečo treba zlepšiť Dajte nám vedieť, čo nefunguje.
Mám nápad Podeľte sa o svoj návrh.
Niečo sa mi nepáčilo Pomôžte nám to zmeniť.

Úplne anonymne · Váš email nikto v hoteli neuvidí

Poháňa cozlepsit

Čo je cozlepsit

Súkromný kanál medzi vašimi zákazníkmi a vami

Nie ďalšia verejná recenzia. Štruktúrovaná, súkromná spätná väzba, ktorú dostanete ako prví a viete na ňu reagovať.

Pre návštevníka

Naskenuje, vyberie kategóriu, napíše pár viet, prípadne priloží fotografiu. Bez aplikácie, bez registrácie, do minúty. Email pridá len ak chce odpoveď.

Pre vašu firmu

Každý podnet má kategóriu, miesto (izba, stôl, zóna), prioritu a stav. Tím ho rieši v prehľadnom paneli a zákazníkovi odpovie bez toho, aby videl jeho email.

Pre komunitu

Vybrané podnety môžete zverejniť na súkromnej nástenke pobočky. Ostatní návštevníci za ne hlasujú a vy viete, čo má najväčšiu podporu.

Štyri jasné kategórie

Návštevník si vyberie, o čo ide. Vy vidíte štruktúru namiesto chaosu. Každú kategóriu môžete pre svoju pobočku vypnúť.

Pochvala Niečo treba zlepšiť Mám nápad Niečo sa mi nepáčilo

Štartovacia sada

Všetko, čo potrebujete, aby QR kód stál na správnom mieste

Tri fyzické nosiče s rovnakým unikátnym QR kódom vašej pobočky. Za 5 €, jednorazovo.

  • 1× QR nálepka

    Odolná nálepka na dvere, pult, zrkadlo alebo stôl.

  • 1× skladací papierový stojan

    Na stôl, recepciu, nočný stolík alebo bar.

  • 1× prémiová hliníková tabuľka

    Približne 10 × 15 cm. Na stenu pri vstupe, do výťahu alebo na chodbu.

5 € jednorazovo
Doručenie do 7 dní
  • Mesiac zdarma začína až aktiváciou QR kódu, nie objednávkou. Čas doručenia vás o nič nepripraví.
  • Predplatné 9,99 € za pobočku mesačne je samostatné. Platba za sadu ho nevytvára.
Objednať sadu za 5 €

Výhody pre majiteľov

Prečo prevádzky používajú cozlepsit

Menej prekvapení vo verejných recenziách. Viac vecí, ktoré sa naozaj zlepšia.

Problémy sa dozviete prví

Nespokojný hosť dostane súkromnú cestu, ako vám to povedať. Namiesto verejnej recenzie.

Štruktúra namiesto chaosu

Štyri kategórie, miesto, priorita a stav. Žiadne stratené lístky ani správy v troch aplikáciách.

Viete, kde sa problémy hromadia

Izba 204, terasa alebo šatňa? Analytika podľa miest ukáže, kam sa oplatí investovať.

Celý tím na jednom mieste

Manažér aj personál majú vlastný prístup a role. Interné poznámky vidí len tím.

Odpovedajte diskrétne

Ak návštevník nechá email, odpoviete mu priamo z panela. Jeho adresu nikdy neuvidíte.

Pochvaly, ktoré motivujú

Pozitívna spätná väzba príde tímu rovnako rýchlo ako kritika. A dá sa zdieľať na nástenke.

Ako to funguje

Od objednávky k prvému podnetu za pár dní

  1. 1

    Objednajte štartovaciu sadu

    Za 5 € vám pošleme nálepku, stojan a hliníkovú tabuľku s unikátnym QR kódom. Doručenie do 7 dní.

  2. 2

    Aktivujte QR kód

    Prvým naskenovaním si vytvoríte účet a pobočku. Od tej chvíle beží mesiac zdarma.

  3. 3

    Umiestnite QR na správne miesta

    Recepcia, stoly, izby, šatne. Ďalšie QR kódy pre konkrétne miestnosti si doobjednáte priamo z panela.

  4. 4

    Čítajte, riešte, odpovedajte

    Podnety prichádzajú do panela a na email. Meníte stavy, pridávate poznámky, odpovedáte a sledujete, čo sa zlepšuje.

Komunitná nástenka

Nechajte zákazníkov ukázať, čo je pre nich dôležité

Nástenka je voliteľná a dostupná len cez váš QR kód. Vy rozhodujete, ktoré kategórie sa zverejnia. Fotografie ani kontakty návštevníkov sa nikdy nezverejňujú.

  • Hlasovanie bez registrácie, s ochranou pred duplicitnými hlasmi.
  • Automatická kontrola nevhodných výrazov pred zverejnením.
  • Verejné stavy: Nové, Rieši sa, Vyriešené, Nebudeme realizovať.
  • Zlúčenie duplicitných podnetov do jedného s súčtom hlasov.
A

Hotel Aurora · Komunitná nástenka

Najviac hlasov
  • 24

    Dlhšie otváracie hodiny wellness cez víkend

    Mám nápad Rieši sa
  • 17

    Viac vešiakov a poličiek v šatni pri bazéne

    Niečo treba zlepšiť Vyriešené
  • 9

    Bezlepkové možnosti na raňajkách

    Mám nápad Nové

Panel a analytika

Nie ďalší graf. Odpovede na otázky, ktoré si kladiete.

O čom zákazníci hovoria? Kde sa problémy kumulujú? Riešime ich dosť rýchlo? Panel odpovedá za jednu pobočku aj za všetky naraz.

  • Podnety podľa kategórií a miest
  • Najčastejšie hlásené miesto
  • Miera vyriešenia a priemerný čas do vyriešenia
  • Najviac podporované nápady z nástenky
  • Porovnanie s predchádzajúcim obdobím
A

Hotel Aurora

Posledných 30 dní

Posledných 30 dní

Podnety

48

+12 %

Vyriešené

81 %

+6 %

Čas do vyriešenia

2,4 dňa

−0,8 dňa

Nové

7

−3

Vývoj podnetov

Najčastejšie miesta

  • Šatňa – prízemie 14
  • Izba 204 9
  • Terasa 6
  • Recepcia 4

Cena

Jednoduchá cena. Za pobočku, bez prekvapení.

Začnite s jednou pobočkou. Pridávajte ďalšie, keď budete pripravení. Každá má vlastný skúšobný mesiac a vlastné predplatné.

cozlepsit pre pobočku

Prvý mesiac zdarma
9,99 € za pobočku / mesiac

po skúšobnom mesiaci

  • Neobmedzený počet podnetov a fotografií
  • Štyri kategórie a vlastné miesta (izby, stoly, zóny)
  • Tímové prístupy s rolami Vlastník, Manažér, Personál
  • Komunitná nástenka s hlasovaním a moderáciou
  • Analytika podľa miest, kategórií a stavov
  • Súkromné odpovede zákazníkom bez odhalenia ich emailu
  • Emailové notifikácie nastaviteľné pre každého člena tímu
Začať so štartovacou sadou

Skúšobný mesiac začína aktiváciou QR kódu

Kartu môžete pridať kedykoľvek počas mesiaca. Prvá platba prebehne až po jeho skončení, potom sa obnovuje mesačne, kým predplatné nezrušíte.

Štartovacia sada

5 € jednorazovo
  • 1× QR nálepka
  • 1× skladací papierový stojan
  • 1× hliníková tabuľka cca 10 × 15 cm

Doručenie do 7 dní

Platba za sadu nevytvára predplatné.

  • Každá pobočka má vlastné predplatné a vlastný skúšobný mesiac, aj keď ju pridáte o pol roka neskôr.
  • Ak predplatné skončí, QR kód aj zber podnetov ďalej fungujú. Obsah nových podnetov odomknete obnovením predplatného, nič sa nemaže.

Časté otázky

Na čo sa pýtajú majitelia prevádzok

Musí sa zákazník registrovať alebo inštalovať aplikáciu?
Nie. QR kód otvorí webovú stránku vašej pobočky. Zákazník vyberie kategóriu, napíše text, prípadne pridá fotografie a odošle. Email uvádza len vtedy, ak chce dostať odpoveď.
Čo presne dostanem za 5 €?
Fyzickú štartovaciu sadu: 1× QR nálepku, 1× skladací papierový stojan a 1× prémiovú hliníkovú tabuľku približne 10 × 15 cm. Všetky nesú rovnaký unikátny QR kód vašej pobočky. Doručenie trvá najviac 7 dní.
Kedy začína mesiac zdarma?
Až keď doručený QR kód prvýkrát aktivujete a vytvoríte si účet. Čas výroby a doručenia sa do skúšobného obdobia nepočíta.
Vytvára platba za sadu predplatné?
Nie. Ide o jednorazovú platbu za fyzickú sadu. Predplatné 9,99 € mesačne si nastavíte samostatne v paneli a prvá platba prebehne až po skončení skúšobného mesiaca.
Mám viac prevádzok. Ako to funguje?
Každá pobočka má vlastný QR kód, vlastné nastavenia, vlastný skúšobný mesiac a vlastné predplatné. Nastavenia z existujúcej pobočky skopírujete jedným klikom. Všetko spravujete z jedného účtu.
Uvidím email zákazníka?
Nie. Ak zákazník nechá email, môžete mu odpovedať priamo z panela, ale adresa ostáva skrytá. Chránime tak súkromie návštevníkov aj vás.
Čo sa stane, keď predplatné skončí?
QR kód a zber podnetov fungujú ďalej. V paneli uvidíte, že nové podnety prišli, aj ich kategóriu, no obsah ostáva uzamknutý, kým predplatné neobnovíte. Nič sa nemaže.
Sú podnety verejné?
Predvolene nie. Komunitná nástenka je voliteľná a dostupná len cez váš QR kód. Vy rozhodujete, ktoré kategórie sa zverejnia. Fotografie a kontakty návštevníkov sa nezverejňujú nikdy.
Môžem si doobjednať ďalšie QR kódy pre izby alebo stoly?
Áno. Priamo z panela si objednáte nálepky, stojany, drevené stojančeky alebo kovové tabuľky pre konkrétne miestnosti či stoly. Každé miesto tak získa vlastný QR kód.

Začnite s jednou pobočkou. Za 5 €.

Objednajte štartovaciu sadu, umiestnite QR kód a mesiac zbierajte spätnú väzbu zdarma.

Objednať štartovaciu sadu za 5 € Už mám účet